Kennst du das amy Support Menu, welches du in der Systemleiste aufrufen kannst?

Dieses bietet dir wichtige Informationen auf einen Blick:

Dazu gehören unter anderem nützliche Infos zu deinem Mac, wie z.B. die aktuelle Version des Betriebssystems, freier Speicherplatz, die Anzahl Tage seit dem letzten Neustart und wann dein Mac das letzte Mal Kontakt mit der Amy hatte.

Das Amy Support Menu wird dich auch benachrichtigen, wenn es mal wieder Zeit ist zum Aktualisieren (roter Punkt 🔴), oder wenn ein Neustart mehr als 14 Tage nicht gemacht wurde (oranger Punkt 🟠) .

Auch kannst du für eine Fernwartung mittels Screensharing oder anyDesk über den Button „Remote Support“ die nötigen Angaben für den anykey Support finden.

Vielleicht hilft dir aber auch einfach einer unserer vielen Knowhow Artikel, welche du über den gleichnamigen Button aufrufen kannst.

Für Kunden mit Helpdesk Agent haben wir neu ein Support Formular mit Auto-Ausfüll-Funktion, was den Prozess erheblich beschleunigt.