Corona Info von anykey
Liebe Kundinnen und Kunden
In Abstimmung mit den Empfehlungen des Bundes und der Kantone nehmen wir unsere Verantwortung wahr und tragen Sorge zur Gesundheit unserer Kunden und Mitarbeitenden.
Folgende Grundsätze leiten uns:
- Wir arbeiten im Homeoffice und minimieren die sozialen Kontakte.
- Einsätze werden wenn möglich über Webkonferenz oder Fernwartung vorgenommen. Dies gilt auch für bereits vereinbarte Termine.
- Allfällige Termine vor Ort werden nur auf ausdrücklichen Wunsch der Kunden wahrgenommen.
- Wir monitorieren intensiv die von uns betreuten Dienste und sorgen für eine optimale Performance trotz erhöhter Belastung.
Wir sind über die üblichen Kanäle zu erreichen:
-> Support Anfragen: helpdesk@anykey.ch
-> Allgemeine Anfragen: office@anykey.ch oder basel@anykey.ch oder mittelland@anykey.ch
-> Dringende Support-Fälle und Officeanfragen:
aky Volketswil: +41 44 941 36 36
aky Basel: +41 61 283 36 36
aky Mittelland: +41 62 531 36 36 (Montag bis Freitag von 7:00 bis 19:00)
Wir bitten um Verständnis, dass es zum Teil zu Reaktions-Verzögerungen kommen kann, da wir wegen Zivilschutzeinsätzen und Kinderbetreuungspflichten unserer Mitarbeitenden reduzierte Ressourcen haben.
Weiterhin möchten wir darüber informieren, dass wir eine Info-Webseite aufgeschaltet haben mit Infos zurr Verfügbarkeit von unseren Lösungen vom Homeoffice aus, ICT-Tipps für das virtuelle Klassenzimmer usw. Diese Website wird laufend aktualisiert und ergänzt.
Bei Unterstützung bei allfälligen Bedürfnissen rund um Homeoffice, virtuelles Klassenzimmer oder sonstigen Fragen kannst du dich gerne an deinen persönlichen Ansprechpartner wenden oder dich bei office@anykey.ch melden.
Wir danken für Euer Verständnis und wünschen euch allen gute Gesundheit.
