TICTS iPadOS (Vertiefungskurs)

Zielgruppe: TICTS

Werde der iPadOS Profi deiner Schule und optimiere deinen persönlichen Arbeitsalltag! Möchtest du deine Fähigkeiten als TICTS im Bereich iPadOS auf die nächste Stufe bringen? Dann ist unsere iPadOS-Schulung genau das Richtige für dich!

Kursinhalt

Problemlösung
Unsere Schulung legt grossen Wert auf die praktische Anwendung von 1. Level Support Methoden. Du wirst lernen, wie du technische Probleme unter iPadOS schnell und effizient identifizieren, analysieren und lösen kannst.

Kommunikation
In der TICTS-Welt ist eine klare und professionelle Kommunikation von entscheidender Bedeutung. Unsere Schulung vermittelt dir die notwendigen Fähigkeiten, um mit Kollegen und dem 2. Level Support der anykey effektiv zu interagieren und technische Informationen im Bezug mit iPadOS verständlich zu vermitteln.

Fachwissen
Unsere Schulung deckt ein breites Spektrum an iPadOS Themen, inklusive dem Zusammenspiel mit unserem Mobile Device Management ab. Du wirst ein fundiertes Hintergrundwissen vermittelt bekommen, damit du zukünftige Stolpersteine kompetenter aus dem Weg räumen kannst.

Supportmanagement
Als TICTS bist du für das effiziente Management von Support-Anfragen verantwortlich. Unsere Schulung wird dir helfen, bewährte Methoden für das Bearbeiten und die Priorisierung von Anfragen zu erlernen, um einen optimierten Arbeitsablauf sicherzustellen.

Weiterentwicklung
Mit vertieftem iPadOS Wissen wirst du dich als kompetenter TICTS profilieren und neue Arbeitsabläufe in diesem Bereich erkunden können.

Hier geht es zur Anmeldung

Voraussetzungen / Mitbringen

Du solltest über Grundkenntnisse unserer Amy verfügen oder hast das Webinar «Amy-Geräteverwaltung leicht gemacht» besucht.

Wir arbeiten in unserer eigenen Testinstanz und stellen dir daher auch ein iPad zur Verfügung. Nimm aber trotzdem dein persönliches Arbeitsgerät mit, damit du gewisse Einstellungen gleich in deiner eigenen Amy umsetzen kannst.

Kursort und Kosten

vor Ort:

Volketswil
Chriesbaumstrasse 2 (Google Maps)

Kosten: CHF 165.00

vor Ort:

Nordwestschweiz
Ort wird noch bekannt gegeben

Kosten: CHF 165.00

vor Ort:

Mittelland
Ort wird noch bekannt gegeben

Kosten: CHF 165.00

Kursleitung:

Yoram CohenSystem Engineer

Kursleitung:

Claudio GardiniSystem Engineer

Kursleitung:

Philipp WeibelSystem Engineer