Problemlösung
Unsere Schulung legt grossen Wert auf die praktische Anwendung von 1. Level Support Methoden. Du wirst lernen, wie du technische Probleme unter iPadOS schnell und effizient identifizieren, analysieren und lösen kannst.

Kommunikation
In der TICTS-Welt ist eine klare und professionelle Kommunikation von entscheidender Bedeutung. Unsere Schulung vermittelt dir die notwendigen Fähigkeiten, um mit Kollegen und dem 2. Level Support der anykey effektiv zu interagieren und technische Informationen im Bezug mit iPadOS verständlich zu vermitteln.

Fachwissen
Unsere Schulung deckt ein breites Spektrum an iPadOS Themen, inklusive dem Zusammenspiel mit unserem Mobile Device Management ab. Du wirst ein fundiertes Hintergrundwissen vermittelt bekommen, damit du zukünftige Stolpersteine kompetenter aus dem Weg räumen kannst.

Supportmanagement
Als TICTS bist du für das effiziente Management von Support-Anfragen verantwortlich. Unsere Schulung wird dir helfen, bewährte Methoden für das Bearbeiten und die Priorisierung von Anfragen zu erlernen, um einen optimierten Arbeitsablauf sicherzustellen.

Weiterentwicklung
Mit vertieftem iPadOS Wissen wirst du dich als kompetenter TICTS profilieren und neue Arbeitsabläufe in diesem Bereich erkunden können.

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